数字技巧会不会减少就业?与会企业家却齐声说

作者:jizhe    来源:xdisclose.com    发布时间:2019-11-06 17:02    浏览量:

原标题:更创造性的工作岗位在崛起

  “数字技术到底会不会减少就业”是第二届虹桥国际经济论坛分论坛——“数字化时代电子商务创新发展:开放平台和合作愿景(暨全球电子商务高峰论坛)”上一个引发争议的话题。

  这个话题由香港大学经济及工商管理学院院长蔡洪滨提出。他认为,这是数字技术发展可能带来的负面作用,因为人工智能已经在部分工作岗位取代了人类。

  但与蔡洪滨同台交流的其他企业家一致认为:不用担心。并且,他们纷纷用自己所处行业的案例说明,数字技术可能减少部分岗位,但会创造更多更新的就业机会。

  关注如何创造新的就业

  德勤全球战略委员会主席乔礼和认为,与其担心新技术减少就业岗位,不如关注如何创造新的就业机会,“因为数字化是大势所趋,每家企业都有数字化转型的需求,都会需要数字化人才。在数字化转型的过程中,创造新的数字化岗位也是企业转型升级的重要工作。”他还说,新技术能带来更高的工作效率,推动市场效率的提升,“从以往的市场规律看,这都会带来新的就业机会。虽然那些机械劳动的岗位会逐渐消失,但带有创造性的、数字化的工作岗位在崛起。”

  欧莱雅董事长兼首席执行官让·保罗·安巩说,因为技术的发展,欧莱雅的有些工作岗位确实消失了,但更多的新岗位诞生了,而且新岗位能发挥人类的才智,让工作者更有成就感。他还以欧莱雅中国举例说,在数字经济发展如此迅速的中国,欧莱雅中国的员工数量并没有减少,只是就业结构发生了转变,“只不过在这个过程中,企业需要加强对员工的技能培训,根据技术的发展,赋予他们新的技能。”他还表示,欧莱雅已经将很大比例的销售额用在员工技能培训上,希望将未来的技术提前赋予员工。

  技术创新带来更多可能

  赛诺菲首席执行官韩保罗觉得,技术改变了就业结构,带来了更多可能。他举例说,很多医学生毕业后希望去大医院工作,但可能最终去的是偏远地区的小医院。不过,由于技术的帮助,这些医学生在小医院也能完成很多大医院才能完成的诊疗过程,他们同样获得了一展身手的舞台;同时,偏远地区的患者也获得了专业的医疗帮助,“这是技术带来的就业新机会,也是技术为偏远地区的人们带来的新服务。”

  中国银行董事长刘连舸用中国银行的员工结构变化讲解了技术如何改变就业:“中国银行引入智能柜员机后,大约‘解放’了近1万名基层员工。我们为这1万人进行赋能,帮助他们转型。而且从我们的团队看,增加了很多科技岗位,比如数据分析师。目前,在我们30多万员工中,科技岗位的大约有1万多人,我们觉得这不够多,还会增加。”他还认为,场景创新也需要更多的员工,“比如,我们瞄准‘银发经济’,将服务深入社区、深入养老院,这些都要相应的员工。场景创新会诞生更多的岗位。”

  实现数字经济可持续发展

  阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇认为,数字经济发展推动了平台企业的诞生,创造了生态系统,所以不能再用单一企业的岗位数量来评估技术对就业的影响,“从严格意义看,阿里巴巴的员工是11万人,但阿里巴巴生态体系创造的就业机会达到4200万人,包括快递行业、网络直播主持等。”他认为,商业环境的创新带来了很多新职业,推动就业新旧交替;从就业市场的发展趋势看,“每位用户都需要好的体验,围绕体验就会诞生新职业。”

  当然,蔡洪滨提出的问题同样值得思考和重视。国际贸易中心执行主任阿兰查·冈萨雷斯认为,就数字经济的全球发展看,除了要消除数字鸿沟、解决互联网接入的“最后一公里”问题外,另一个问题就是帮助人们适应技术带来的挑战,实现数字经济的可持续发展。以就业为例,“数字经济带来的变革,积极意义大于消极意义。不能说失业的人不幸运,而是要思考如何推动他们再就业。”她观察到,有些国家和地区进行了不错的尝试,“比如在丹麦,当地政府投入2%的GDP帮助当地的失业者获得新的技能,推动他们再上岗。”

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